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プレジャーボート製品相談室は、製造物責任（PL）案件の相談だけではなく、品質クレーム問題など使用者とメーカーとの架け橋として問題解決に当たり、事故の再発防止にも努めています。
● 「プレジャーボート製品相談室」の事業内容
| 1. |
プレジャーボート及び関連製品の品質、性能などに関する一般的な相談受付と当該メーカーへの照会 |
| 2. |
プレジャーボート及び関連製品の製品欠陥などの苦情受付と当該メーカーへの照会 |
| 3. |
申し立者と当該メーカーとの相対交渉の仲介 |
| 4. |
相対交渉不調時の当事者間の調整・斡旋 |
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 | ● プレジャーボート製品相談室
相談室開設 平成9年7月相談室開設
● 相談室相談案件
平成10年～平成19年 合計120件
● 相談案件の製品区分
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平成19年 |
平成10年～平成19年累計 |
| ボート |
0 |
44 |
| ヨット |
0 |
2 |
| PWC |
1 |
14 |
| エンジン |
2 |
36 |
| その他 |
0 |
24 |
| 合計 |
3 |
120 |
● 相談内容（累計：件数は重複カウント）
品質問題（性能、機能、外観、内装など）・・・・・・63件
修理問題（再修理、保証など）・・・・・・・・・・・・・・22件
接客対応問題（原因説明、対応の不誠実、代金問題など）・・30件
その他（問い合わせなど）・・・・・・・・・・・・・・・・22件
● 受付時間
10:00～12:00
13:00～17:00
（土日・祝日・休日を除く）
● 受付方法
電話：0120-356-441（フリーダイヤル）
FAX：03-3567-0635 |
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